¿Qué es AT&T 5G?

5G es la última generación de tecnología móvil que ofrece una experiencia de navegación distinta con mayor velocidad y menor latencia, habilitando nuevas aplicaciones y tecnologías como vehículos autónomos, realidad virtual, realidad aumentada, entre otros.

¿Cuáles son los beneficios de la red de AT&T 5G?

Con AT&T 5G podrás vivir una experiencia de navegación distinta, con menor latencia, la posibilidad de tener más dispositivos conectados y un uso más flexible y amplio.

¿Cómo puedo saber si mi teléfono es compatible con la red AT&T 5G?

Para saber si tu dispositivo admite la red AT&T 5G, visita Equipos 5G.

¿Qué necesito para usar la red AT&T 5G?

Estar en un área con cobertura, tener un dispositivo compatible y contratar alguno de los planes AT&T Ármalo,  AT&T Simple, AT&T Simple Plus, AT&T Con Todo Negocios, AT&T Simple Empresarial y AT&T Simple Plus Empresarial, que incluyen el servicio de AT&T 5G.

Configuración para tu dispoisitivo.

¿Tiene un costo adicional?

No, no tiene costo adicional. Sólo debes contratar  alguno de los planes AT&T Ármalo  AT&T Simple, AT&T Simple Plus, AT&T Con Todo Negocios, AT&T Simple Empresarial y AT&T Simple Plus Empresarial, que incluyen el servicio de AT&T 5G.

¿Mi consumo de datos incrementará si uso la red de AT&T 5G?

El consumo de datos es el mismo que podrías realizar con la red 3G o 4G, pero a una velocidad más rápida. Por ejemplo, si descargas una película de 1GB, es lo mismo que vas a consumir en 3G o 4G, sólo que en 5G será más rápida la descarga. 

¿Si tengo un dispositivo 5G, funcionará en las zonas de cobertura de 3G o 4G?

Si, los dispositivos 5G son compatibles con la red de 3G o 4G. La velocidad de navegación/descarga será igual a la que se tiene actualmente.

¿Puedo utilizar mi SIM actual para usar el servicio de AT&T 5G?

Para poder usar el servicio de AT&T 5G, deberás contar con una SIM versión 8.0 o versión 8.5.

Cliente pospago

¿Mi plan actual incluye el servicio de AT&T 5G?

1.Si tu renta mensual de servicio (sin considerar equipo financiado) es de $549 o mayor, puedes disfrutar de los beneficios de nuestra red de AT&T 5G.  Si es menor, te invitamos a que actualices tu plan para que puedas disfrutar de este nuevo servicio.

Si tu Plan AT&T Simple Plus es igual o mayor a $489, puedes disfrutar de los beneficios de nuestra red AT&T 5G. Si es menor, te invitamos a que actualices tu plan para que puedas disfrutar de este nuevo servicio.

¿Existe una oferta especial o diferenciada para el servicio de AT&T 5G?

Puedes disfrutar de los beneficios de nuestra red AT&T 5G si tienes un plan AT&T Ármalo 9 GB o superior, AT&T Simple o AT&T Simple Plus de $489 o superior.

Cliente empresarial
¿Mi plan actual incluye el servicio de AT&T 5G?

1.Si tu renta mensual de servicio (sin considerar equipo financiado) es de  $499 o mayor, puedes disfrutar de los beneficios de nuestra red AT&T 5G. Si es menor, te invitamos a que actualices tu plan para que puedas disfrutar de este nuevo servicio.

2.Si tu Plan AT&T Empresarial es igual o mayor a $489, puedes disfrutar de los beneficios de nuestra red AT&T 5G.  Si es menor, te invitamos a que actualices tu plan para que puedas disfrutar de este nuevo servicio.

Legales AT&T Con Todo Negocios

Los suscriptores podrán conectarse a la red 5G de AT&T siempre y cuando tengan un equipo terminal móvil y SIM compatible con la tecnología de acceso 5G, se encuentren dentro de la zona de cobertura disponible y cuenten con todos los elementos técnicos requeridos (software, equipo, oferta comercial, etc.). Aplica para planes AT&T Ármalo y AT&T con Todo Negocios.

La cantidad ilimitada de minutos y mensajes (SMS) incluidos en el plan, son mensuales y permitirán realizar llamadas de telefonía y enviar mensajes de texto a números fijos y móviles nacionales e internacionales (EUA y Canadá). Aplica Política de Uso Justo disponible para consultar en att.com.mx. Los planes AT&T Con Todo Negocios cuentan con acceso interactivo a Internet utilizando los MB incluidos. En caso de que se consuman los MB incluidos en el plan el suscriptor podrá continuar navegando bajo demanda con una tarifa base de $0.25 (IVA incluido) por MB. El consumo adicional de datos en México, EUA y Canadá estará limitado a alcanzar el monto equivalente a la suma de 2 rentas del plan contratado. En caso de uso del servicio en Roaming Mundial el consumo adicional de datos estará limitado a alcanzar el monto equivalente a la suma de 5 rentas del plan contratado. Contratar un módulo de datos solicitándolo a un representante comercial o desde el portal de autoservicio del operador. Realizar la compra de un paquete de datos a través del portal Wap del equipo móvil. Los MB incluidos en el plan que no hayan sido consumidos a la fecha de corte, se eliminan y no se podrán acumular para el siguiente ciclo de facturación.

Redes Sociales

Uso ilimitado de Redes Sociales (Facebook, Facebook Messenger, Twitter y WhatsApp) para los planes 239 y 299. Uso ilimitado de redes sociales a partir del plan 399 hasta el 1,299 (Facebook, Facebook Messenger, Twitter, Snapchat, Uber, Instagram y WhatsApp) en México, EUA y Canadá, cuando el suscriptor se encuentre navegando dentro de sus aplicaciones o URL´s. Cualquier acceso a ligas externas o desde enlaces alternos, llamadas de voz IP o video llamadas realizadas, descarga o carga de archivos, ver o transmitir en vivo, etc., a través de las redes sociales se contabilizará como consumo adicional y se descontará de los MB/GB incluidos en el plan contratado o generará cargos adicionales.

Norteamérica

Con este servicio el suscriptor podrá utilizar los servicios incluidos en los planes AT&T Con Todo Negocios (minutos, mensajes, MB y/o redes sociales) sin cargos de Roaming en EUA y Canadá.

Precios incluyen IVA. Todos los Derechos Reservados ©, 2019, en favor de AT&T Intellectual Property II, L.P. con domicilio en Nevada, Estados Unidos de América. Tanto la denominación “AT&T” como sus logotipos y/o sus isotipos, son marcas registradas propiedad de AT&T Intellectual Property II, L.P.

Consulta tarifas/promociones registradas en IFT: 533106, 533107, 533106, 533107, 533108, 533111, 533112, 533113, 533115, 533116, 533117, 533118, 533120, 533121, 533122, 533123, 533125, 533597, 533599, 533600, 533130, 533131, 533133.